附近学生约200三小时100块钱过夜的联系方式
- 城事
- 2024-11-01
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中国的大城市有 4000 万独居女性。若说独居女性生活中最尴尬的时刻,莫过于家里电器坏了,要找师傅上门维修。
近年来频发的社会安全事件,令女性在私人空间内接触陌生男性心存顾忌。
社交媒体上,遭上门师傅骚扰和抬价的爆料帖又唤起了独居女性的另一重焦虑。
数据显示,电工是男女比例差最大的行业之一,男性占比 98%,女性占比仅为 2%。
市面上大多数维修平台无法显示上门师傅的性别,曾有女性用户下单后一遍遍打电话确认,打到第 10 个时还是男师傅。
女性从业者的稀缺,和独居女性对女师傅的渴求,形成了一个不容忽视的市场缺口。
近年来,韩国、日本陆续出现了专门为独居女性服务的女子维修队。
BBC 报道中的韩国女子维修队 | 图源:BBC News
2023 年,常年在上海独居的迪迪也萌生了这个想法,考完电工证后她本想兼职做一个女师傅,但混迹各大主流维修平台后,她发现维修市场对女性并不友好。
于是拉上几个朋友一块做了国内首个专门服务独居女性的维修平台 " 修勾万事屋 ",目前已有 8 万多用户和 3000 多名工程师入驻,其中有 200 多名是专门解决疑难问题的女性维修师。
我们和迪迪聊了聊,以下是她的讲述:
我叫迪迪,今年 29 岁,本职工作是上海的一名财务人员。
去年,我和几个朋友共同创建了服务独居女性的平台 " 修勾万事屋 ",旨在为独居女性提供维修疏通、搬家陪练、宠物服务、陪伴就医等多重生活帮助。
发起这个项目起源于我在独居生活中的切身感悟。
毕业后我来到上海工作,虽然我是一个 i 人,属于主动选择独居并乐在其中的一类人,但刚开始在陌生城市独自生活,常常会有不安全感萦绕心头的时刻。
首先考虑的就是人身安全问题。
当时刚好有个新闻,讲一位独居的明星在家里去世几天后才被发现,我会担心,如果某天我也在家里发生意外的话怎么办?
为了降低这个隐患,我在家附近找了一家健身房,每周固定去教练那里打卡四五次。
相当于通过这种方式给自己建立一个规律的联系,如果某一天我的行程出现异常,教练会第一时间发现。
独居第二年的秋末,上海天气很冷,洗澡的时候需要开启暖风机。
但我租的房子暖风机坏了,一直有异响却不制热,就找了一个男师傅上门维修。
他在修暖风机的时候,天色已经暗下来了,房间里只有我们两个人,他又长得比我高大,和这位师傅独处多少会产生些不安全感,而他又自己做主更改线路,在制热问题没有解决的情况下,异响声停止了,就说维修已经完成。
后来的一天,暖风机因为更改线路还引起了火花。
BBC 报道中韩国女性的自白 | 图源:BBC News
还有一次是楼上住户装修,他家的排水管有些问题,那家住户敲门说如果可以让工人掀开我租住房子的天花板,会更方便他们施工。
本着善意我愿意给对方行个方便,但楼上来的工人并没有拿梯子过来(尽管有电梯),而是直接拉来我的椅子穿鞋上脚踩,修理完毕也没有把我家的天花板装回。
工人离开后地板上、椅座上全是水泥灰的脚印,天花板留下几个黑洞,我只能自己清扫被弄脏的地板和椅子,再想办法把天花板装了回去。
经历了这几件事之后,我对接受男工人上门维修这件事比较厌烦。
我想了解一下别人是否和我有同样的经历,于是就在几个主流社交平台上输入了 " 独居女性 "" 维修 " " 上门服务 " 等关键词,我发现不止是我一个人有这方面的困扰。
比如有一个女性说她在平台上下单疏通马桶,和师傅商量好了是 50 块钱的费用,但师傅上门后说马桶问题不小,一定要使用他们的疏通剂才行,最后疏通马桶倒了几斤疏通剂,给她报价 1000 多块钱,这钱都能换一个马桶了。
迪迪在社交平台上看到的女性经历
一些独居女性在接受男性上门服务时,遭受到的不只是坐地起价,还有性质更恶劣的精神勒索,包括言语上、身体上的猥亵等等。
所以我当时想,既然我是一名独居女性,而这类群体在日常生活中的困境又这么普遍,那么,我能否做一些事情去改变这种现状,让包含我在内的这个群体减少这种困境。
可能因为财务工作的原因,我对考证有种执念,当时我想接触电工行业,第一个想法就是去考一个电工证,通过考证,可以系统性地了解电工的工作内容。
电工证是安监局颁发的,如果想要在市场上合法地提供相关服务,需要持有这个证件。
考电工证的门槛并不高,能通过驾照考试的人应该都能考下这个证。考试内容分为理论和实操两部分。
理论和中学时的物理科学内容差不多,包括电工的基础名词、电学原理等等,考实操前我把家里的电表和小家电都拆开来看了,在脑海里推演电路工作图,大概自学了一周左右就拿到了电工证。
迪迪考电工证之前拍摄
上考场之前有一个集体的安全教育培训,我观察了一下,房间里 100 多号人,大部分衣着面貌偏蓝领工人,应该是本身从事这个行业过来考试补证的,其中,女性不超过 5 个,而年轻女性只有我一个。
拿到证之后,亲戚朋友们的家用电器出故障,基本都是我来解决。
我修过挂烫机、燃气灶、热水器等等,小问题自己顺着电路图一步步排查就行,比较棘手的问题网上一般也有教学视频。
这个过程就像解方程一样,平时工作压力大,偶尔做维修也能换换脑子。
热水器坏了,迪迪自己修
那时我想着要不我去入驻一下几个主流的家政平台?看看我的技能足不足够支撑我在市场上获得收入。
当我打入维修师傅群体、在各大平台混迹了一圈后,我开始从维修师傅的角度想问题,关于维修工上门后为什么会坐地起价?为什么从事维修相关的女性这么少?我有了新的思考。
首先,师傅在各大平台会面临各种抽成,一些平台抽成甚至高达 50%,也就是说师傅每完成一单可能只能收到一半的钱;
其次,上门维修和上门送外卖不一样,外卖是客户几乎每天都会有的高频次消费,而一个客户一年甚至几年都不一定有一次维修需求,基于订单量影响,师傅之间的竞争格外激烈。
为了抢到客户的单子,他们会采取低价策略吸引客人,往往上门后会换一副嘴脸。
也就是说比拼演技的时候到了,小问题要说成大问题,没问题也要说成有问题,以此拉高每一单的收入,否则他做这一单来回的路费都要自己倒贴。
至于为什么市场上女维修工那么少,第一个是女性在维修相关的就业市场上会遭遇歧视。
我接触过一个女师傅,以前在北京一家五星级酒店做电工,她从事这行已经十几年了,经验相当丰富,后来失业了出来找工作,发现维修相关的岗位都不要她,理由是想找一个力气大的男性。
其实不仅是用人单位有偏见,社会大众对女维修工也有偏见,普遍认为她们技术不如男性好,和女司机受到的污名化情况类似。
第二个是维修行业目前仍然处于被男性垄断的局面,年轻女性若想从事这一行,首先要找到一个愿意带她入行的师傅。
这一点上,女性也不如男性有优势。
其次是,女师傅上门服务,年轻一点的女师傅会担心自身安全问题,选择只接女客户的单子。
本来这个市场就有限,客户群体又因为性别砍了一半,单笔收费并未成比例提高,收入自然也随之减少,年轻女师傅的生存空间就更窄了。
只有年长一些,四五十岁,不担心自身安全的女师傅,不挑客户,收入才可以和男师傅持平。
总结成一句话就是,现在的市场条件下,女性全职去做维修工的门槛,并不像去餐厅做服务员、去工厂做流水线工人一样低,而回报却未必有服务员或流水线工人高。
得出结论后我萌生了要做一个女性互助平台的想法,我想做一个只有女师傅和女用户、不靠抽拥盈利的互助平台。
我先自己做了一些图文,运用考电工证和自己日常摸索的经验,写了一系列如何自主维修的教程文章:
包括马桶维修、燃气灶维修和家用电路排查等等,配上简明易懂的文字和小视频,希望能帮助经济比较困难的女性,平时自己就能解决遇到的维修问题。
同时,我拉了几个志同道合的朋友共同搭建了一个小程序,她们普遍也是在大城市有过独居经历的年轻女性,对生活中会遇到的问题感同身受。
对平台上线后受到的争议,我是有心理预期的。
比如有人认为既然是女性互助,那就不应该收费,而女师傅则认为,一些客户报价低于市场,潜意识里是对女性从业者的歧视,不尊重她们的劳动等等。
为此,我专门做过一个小调查,让大家转换视角来思考,如果你是维修师傅,按当前市价你愿意从事维修行业吗?哪怕是兼职。
最后的结果显示,897 个人里,有将近 6 成的人都是在有较高报酬的情况下,才愿意兼职或全职从事维修行业。
调查投票截图
目前,修勾万事屋的用户总数达到 8 万多,有 3000 多名入驻工程师,其中,200 多名是提供硬核维修服务的女师傅。
成交量也在今年实现了一个小的跨越,从 40 多单到了 400 多单,总流水将近 10 万。
订单集中在一线城市,和女性意识高涨的川渝,比较偏僻的城市也会有订单,但受限于当地的用户量,较难匹配到接单的师傅。
入驻平台的女师傅分为两种情况。
一种是互联网或其他行业被裁员,突然失业在思考转型的人,里面有的是接触这一行后觉得有前景,自己也喜欢,认真投入了成本去学习的,也有的是暂时做做兼职,渡过目前的难关,等找到工作了就不再接单。
另一种是本职工作和维修相关,比如品牌洗衣机的售后工程师、在大公司里负责维修保护,周六日休息的时候,来赚一点外快。
目前平台最大的痛点是无法每一单都及时响应,问题主要出在各地女师傅分布较少,交易双方存在距离问题,导致彼此对价格认知有差异。
比如,一个客户发布需求想找女师傅通下水道,当地只有一位资深的女维修师,从师傅所在的地点到客户的位置来回要 3 个小时,报价过程中师傅考虑到交通和时间成本报价 158 元,客户觉得贵,因为她在小区附近找师傅来修只用一半的价格,最后这单不了了之了。
比起专业的家政维修平台,我们团队对这个小程序的定位更像是一个泛生活女性互助平台。
在维修、上门喂猫这种大众服务之外,我们还应用户的需求开发了新的板块和功能。
独居生活的一个显著需求是,希望和人产生一些有边界感的交流,有女孩提出想在小程序上和同样独居的女孩对话,我们就开通了 " 生活交友 " 的板块。
还有用户说想看看自己附近有谁,有哪些商家,我们就推出了 " 附近 " 的功能,大家可以在这里查看离家近的女性友好商家。
小程序里的用户互动
陪诊就医是独居生活中另一个痛点。
生病的时候,一个人偶尔会有行动不便或需要帮忙排队的情况,比如我一个刚去陌生城市工作的朋友,她要做一个眼部手术,在当地没什么认识的人,也不好意思麻烦同事,手术做完之后双眼都用纱布盖住,完全看不到路,这种时候都无关心理,是身体需要有人送她回家。
用户发布的 " 陪诊 " 需求
而服务种类的丰富,往往是一个人想要下单说 " 诶,我需要这样的服务,有没有人能帮忙提供 ",另一个人发现 " 诶,我好像能够提供这样的服务 ",这样慢慢内化成平台和用户的共识的。
比如平台上大量女律师的入驻,其实是几位女律师主动发现了这个平台,免费为女性提供法律援助。
像前段时间有个在苏州独居的女孩,和扰民的邻居爆发了肢体冲突。报警后两个人去了派出所的调解室。
她在那儿待了 21 个小时,不想接受调解,也不知道怎么处理更好。这个时候,她在平台找到女律师们。
有几位律师半夜接了她的电话,分析了她的情况,给了她一些建议。
慢慢地,更多用户和女律师在平台上达成了正式的商业委托。
这个平台目前更像我生活中的一项兴趣爱好,但做一个女性互助的社区平台,难免会面临各种挑战。
首先是资金来源和持续运转的问题,平台创立至今,购买服务器、开发设计等费用全部是我个人支付,半年大约花掉了 6 万元。
如何保证可持续性并且把业务运营起来,是我接下来要解决的问题。
如今团队的主要收入来自于打开小程序时的开屏广告,这仅能覆盖掉每日运营的服务器成本。
作为独居女性,我认为独居是一种主动的选择,既能让我们活得更舒适,避免在无效社交中消耗精力,现在又有了相应的平台和技术支持,让我们在需要和人交流的时候,可以便捷地与附近的同伴建立联系、互相照应。
独居女性,并不是一座孤岛。
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