淘宝客服快捷语怎么分组?常用快捷短语有哪些?
- 城事
- 2022-04-03
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宝商家来说,需要处理的事情有很多,比如说淘宝客服的设置都是非常的重要,而且淘宝商家们还需要去设置淘宝客服快捷语哦,那么淘宝客服快捷语怎么分组呢?
淘宝客服快捷语怎么分组?
1、卖家打开千牛聊天界面,在任意一个买家号上点下,弹出与买家的聊天界面,出现设置快捷短语的入口。
2、点击,进入短语展示区,然后在下方的“新建”这里点下。
3、弹出短语编辑框,在框内输入短语。
4、在“选择分组”这里的倒三角形点下,然后点“新增分组”,为这条短语分组。
5、点”新增分组“即弹出编辑框,在框内输入组名,再点“添加”。
6、设置好分组后,然后,在“买家问题” 这里输入文字,是买家的问题,比如,当买家问:什么快递?系统就会自动的将这条短语发送给买家。
7、设置好后,就点下“保存”,即这条快捷短语就生成了,展示在短语展示区内,这样与买家聊天时就能使用此短语啦。
常用快捷短语有哪些?
1、您好,很兴奋为您服务,您刚才说的商品有货。我们现正在正在。(做举例:满100元减5元,满200元减10元。默认为圆通快递。)
2、您好,我需要为您看一下库存单,麻烦您稍等。
3、亲~ 店铺左边有具体的分类指示,你喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有你的心水宝贝,也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如:“圆领”,你想要的宝贝就会一一呈现。